Norma ISO 20000
Certifica la excelencia y alta calidad de tus servicios de TI.
¿Qué es alta calidad y satisfacción de los clientes de TI?
Es lograr que tus clientes tengan plena confianza en que siempre cumplirás los Acuerdos de Nivel de Servicio pactados como proveedor de servicios de TI.
Sobre la Norma ISO 20000
La norma ISO 20000 es una adaptación de las buenas prácticas de ITIL y los requisitos de calidad de ISO 9000 aplicados para profesionalizar a un nivel internacional la gestión de los servicios de TI.
Certifica tus Servicios de TI con ISO 20000 e Innevo
Acompáñate de especialistas en mejora de procesos e implementación de modelos para empresas de Tecnologías de la Información.
Aplica la norma con éxito
Nuestro equipo de consultoría tiene experiencia en dirección de departamentos corporativos de sistemas e implementación de la norma.
Crea procesos de atención y operación
Tenemos experiencia guiando el diseño y documentación de procesos de TI efectivos, eficientes y esbeltos.
Implementación ágil
Te guiamos para llevar los procesos a la realidad de tu organización y así lograr un alto nivel de satisfacción a los usuarios.
Preparación del personal
Capacitación y formación de tu grupo auditor para asegurarnos de que tu equipo pueda ejecutar los nuevos procesos de atención y operación de TI correctamente.
Cumplimento de requisitos
Verificamos que todo proceso, política o procedimiento vaya acorde a lo estipulado en la norma.

Garantía de Certificación
Te aseguramos que si cumples con nuestro programa de Consultoría Inmersiva para ISO 20000, aprobarás tu auditoría de certificación.
Beneficios de la Norma ISO 20000
¿Cómo puede ayudar esta norma a tu empresa?

Mayor cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio.

Aumento de la satisfacción de los clientes o usuarios.

Estabilidad en la implantación de cambios tecnológicos.

Incremento de la confianza del cliente.

Certificación con validez internacional.
Ya confiaron en nosotros